Prévenir le risque d’agression physique au travail

Pourquoi ?

S’approprier une démarche de prévention face au risque d’agression physique dans le cadre de l’exercice de son métier. Savoir assurer sa propre sécurité en toute circonstances.

 

Pour qui ?

Tout professionnel confronté au risque d’agression physique dans le cadre de son travail

 

De quoi parle-t-on ?

  • Principes et règles de prévention des risques d’agression physique sur le lieu de travail
  • Evaluation de la dangerosité d’une situation ou d’une personne, facteurs de risque potentiels
  • Evaluation des ressources disponibles et possibilités d’action ou de retrait en cas de débordement
  • Etudes de cas selon une grille de prévention
  • Techniques d’intervention et de communication en situation de crise : attitudes verbales et non verbales favorables et défavorables
  • Personnes ressources, modalités de dépôt de plainte et procédure interne à appliquer

 

Comment ?

Les situations de terrain sont les bienvenues pour des études de cas. Le modèle québécois est utilisé comme support de base pour la prévention de ces situations.