Pourquoi ?
Identifier ses points de force et vulnérabilité personnels en situation d’agressivité et découvrir les leviers possibles pour chacun selon son propre style de personnalité.
Pour qui ?
Tout professionnel étant confronté aux problématiques de l’agressivité dans un cadre professionnel et souhaitant se remettre en question.
De quoi parle-t-on ? (éléments de contenu)
- Présentation du modèle de l’analyse transactionnelle comme illustration des modes relationnels en situation d’agression verbale
- Les différents types de réaction face à l’agression : assertive, agressive, évitante ou attentiste
- La place et le rôle des émotions
- Repérage de ses atouts personnels et de ses points de vulnérabilité
- Identification des leviers comportementaux individuels possibles en fonction de son propre style
- Eléments de prévention face au risque de burn out
Comment ?
Une large est place est accordée à l’échange de pratique, les autodiagnostics permettent l’identification des forces et freins personnels, l’étude de cas favorisent la remise en question des comportements spontanés.
