Pourquoi ?
Pour tirer profit des complémentarités au sein d’une équipe, adoucir les relations interpersonnelles, mieux gérer les relations avec ses collègues ou ses collaborateurs ayant une personnalité « difficile »
Pour qui ?
Tout public, manager ou non manager étant confronté dans son travail à des partenaires à la personnalité difficile
De quoi parle-t-on ?
- Du normal au pathologique : qu’est-ce qu’une personnalité difficile ?
- Panorama des 12 personnalités les plus difficiles dans un contexte professionnel
- Compréhension des personnalités, leurs caractéristiques, leurs ressources et leurs fragilités
- Comment se comporter, que dire, que faire selon son rôle et sa place ?
- Les écueils à éviter, les comportements à encourager selon le rôle et la place occupée dans l’entreprise
Comment ?
Une forte sollicitation des participants est requise, leurs expériences sont au cœur de l’animation permettant ainsi une illustration réelle des cas présentés. De nombreux témoignages vidéos de professionnels sont utilisés afin de décrypter les personnalités et de mieux cerner les attitudes ressources.
